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"La communication marche pour ceux qui y travaillent." John Powell |
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Développez votre stratégie de coupons-cadeaux et tickets CE
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| Chez SMS-Timing, nous pensons que gérer un business de karting (et/ou autres activités) ne peut se faire sans base de données. Sauf exceptions (telles que les zones 100% touristiques, 0% locaux), vous devez être en mesure de pouvoir contacter n'importe quelle catégorie de clients. Afin d'aller encore plus loin dans voter stratégie commerciale, je vous suggère l'utilisation de coupons et tickets CE (Comités d'Entreprises). |
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Les entreprises : une manne financière importante
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Vous connaissez sûrement la loi des 20-80 : 20% de vos clients réalisent 80% de votre chiffre d'affaires. Bien qu'en réalité et dans la plupart des business la tendance soit à 70-30, bon nombre de piste de karting atteignent ce niveau grâce aux entreprises. C'est donc l'opportunité d'intégrer à 100% ces entreprises et leur interaction avec vous dans votre système informatique.
Grâce à notre service dédié, il est possible d'automatiser la gestion de vos clients B2B et, par ce biais, de développer votre clientèle B2C. Un exemple concret : vous vendez 5 000 tickets CE incluant un pack de 3 courses à la société Imprimerie SA. Le responsable les revend à très bas prix à ses employés. Ces derniers se rendent ensuite à votre karting afin de consommer leurs sessions. C'est là que vous les enregistrez, à titre particulier, dans votre base de données ! Ainsi, grâce aux tickets CE sur lesquels vous réalisez un chiffre d'affaires important, vous accroissez votre clientèle.
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| Ciblez directement les particuliers pour des occasions spécifiques |
| En plus de toucher les particuliers indirectement (voir ci-dessus), vous pouvez vendre directement vos tickets et coupons à cette catégorie de clients : anniversaires, enterrement de vie de garçon, cadeaux de Noël, etc. Chaque type de ticket est configuré avec son propre package. Exemple : tickets n° 5001 à 6000 sont des tickets anniversaires, n° 6001 à 6500 pour Noël.
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| Gérez vos tickets et coupons de A à Z avec notre solution complète |
Chaque ticket est imprimé avec un code-barres, ce qui empêche toute tentative de fraude et permet le lien avec votre système informatique.
Deux solutions s'offrent à vous :
- nous configurons quelques types de tickets dans votre système. Vous serez en mesure de les vendre depuis votre Point de Vente.
- vous utilisez le logiciel Office (qui peut aussi gérer vos offres et factures, liées à votre base de données) et êtes en mesure d'assurer un suivi très précis de vos campagnes de tickets CE et coupons-cadeaux :
- quels tickets sont vendus à quelle société
- combien en sont retournés
- combien vont expirer et quand
- combien de tickets anniversaires sont retournés
- quel est le chiffre d'affaires généré par chaque catégorie de tickets
Vous l'aurez compris, vous pouvez aller très loin avec les tickets CE et coupons. Aussi, vous pourrez compter sur toute notre équipe pour vous assister dans toutes les étapes du processus : Support pour la configuration des tickets, Design pour l'apparence de chaque groupe de tickets et Marketing pour votre stratégie commerciale (mise en place des catégories de tickets, relance par e-mailing, etc.
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